Políticas de Privacidad
18 de septiembre 2025
En ECODISERV C.A., respetamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes, visitantes y usuarios, conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales de la República Bolivariana de Venezuela (2021).
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al interactuar con nuestro sitio web, nuestras redes sociales o directamente en nuestras instalaciones.
1. Responsable del tratamiento de datos
ECODISERV C.A. con domicilio en Av. 9 con calle 12, #9-17 Centro, Rubio, Táchira, Venezuela, es el responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios.
2. Datos que podemos recopilar
Podemos solicitar y almacenar de forma voluntaria la siguiente información:
Nombre y apellido.
Documento de identidad (cuando sea necesario para facturación o contratos).
Teléfono y correo electrónico.
Dirección de envío o facturación.
Información relacionada con solicitudes de asesoría, proyectos de construcción, remodelación o acabados.
Datos de navegación en nuestro sitio web (cookies, dirección IP, navegador y páginas visitadas).
3. Finalidad del tratamiento
La información recolectada será utilizada únicamente para:
Procesar compras y despachos de productos (cerámicas, porcelanatos y otros materiales).
Elaborar cotizaciones y presupuestos en servicios de ingeniería civil, construcción y remodelación.
Brindar asesoría técnica y atención personalizada.
Gestionar facturación y obligaciones legales.
Comunicar promociones, ofertas y novedades relacionadas con nuestros productos y servicios, siempre con tu consentimiento expreso.
Mantener registros administrativos internos.
4. Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios físicos, WhatsApp o cualquier otro canal de contacto, otorgas tu consentimiento expreso, libre, previo e informado para que sean tratados conforme a lo indicado en esta política.
5. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que exista una obligación legal de mantenerlos por más tiempo.
6. Protección de la información
Adoptamos medidas técnicas, organizativas y legales para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.
7. Cesión y transferencia de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
Empresas de mensajería y transporte para la entrega de productos.
Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, sistemas de facturación, medios de pago) estrictamente necesarios para la operación del negocio.
Autoridades competentes en caso de requerimiento legal.
8. Derechos de los titulares de datos
Conforme a la ley venezolana, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar información incorrecta o incompleta.
Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines comerciales.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Puedes ejercer tus derechos de manera gratuita mediante una solicitud escrita dirigida a:
Correo electrónico: ecodiservrangel@gmail.com
Teléfono: +58 412 514 89 06
Dirección física: Av. 9 con calle 12, #9-17 Centro, Rubio, Táchira, Venezuela
9. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies con fines estadísticos, de seguridad y para mejorar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para desactivarlas si lo deseas.
10. Actualizaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos o de funcionamiento de la empresa. Cualquier actualización será publicada en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigencia.